Kullanıcılar Windows Güvenliği’nde Koruma Geçmişi’ne erişmeye çalıştığında koruma geçmişinin eksik olduğu bir sorunla karşılaşabilirler. Bu sorun genellikle Windows Güvenliği’nin algılama olaylarını Koruma Geçmişi’ne kaydetmesini ve görüntülemesini engelleyen bozuk algılama geçmişi dosyaları nedeniyle ortaya çıkar.

Katkıda bulunan diğer faktörler arasında hatalı yapılandırılmış Windows güvenlik ayarları, yazılım hataları ve güncel olmayan Windows sürümleri yer alabilir. Aşağıdaki kılavuzda bu sorunu çözmek için çeşitli çözümler sunulmaktadır.

1. Windows’u güncelleyin

Genellikle hatalara ve sorunlara yönelik düzeltmeler içeren en son Windows güncellemelerini yüklemek bu sorunu çözebilir.

1. Başlat Düğmesine tıklayın, ardından Ayarlar simgesine tıklayın.
2. Tıklamak Güncelleme ve Güvenlik > Windows güncelleme > Güncellemeleri kontrol et En son Windows güncellemelerinin otomatik olarak aranmasını ve yüklenmesini başlatmak için.
   

2. Algılama Geçmişi Dosyalarını Silme

Sorunlu algılama geçmişi dosyalarının kaldırılması, Windows’un yeni dosyalar oluşturmasına olanak tanır ve muhtemelen sorunu çözer.

1. Başlat düğmesine tıklayın, arama kutusuna “CMD” yazın, ardından “Komut İstemi”ne sağ tıklayın ve “Yönetici Olarak Çalıştır”ı seçin.
   
2. Komut İstemi penceresinde aşağıdaki komutları sırayla girin:

   del "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpcache*" /s > NUL 2>&1

3. Bir sonraki komutu girin, ‘Y’ yazın ve yürütmek için Enter tuşuna basın.

   del "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\DetectionHistory\*"

4. Şimdi aşağıdaki komutu girin. “İşlem, başka bir işlem tarafından kullanıldığı için dosyaya erişemiyor” şeklinde bir hata görüntülenirse Microsoft Defender’ı geçici olarak devre dışı bırakmanız gerekebilir. Bu adımları yeniden denemeden önce lütfen Windows Defender’ın nasıl açılıp kapatılacağına ilişkin kılavuzumuza bakın.

   del "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpenginedb.db"

   

5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın, yukarıda belirtilen kılavuzu izleyerek Microsoft Defender’ı yeniden etkinleştirin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

3. Pencere Güvenliğini Sıfırlayın

Windows Güvenliği uygulamasını sıfırlamak, varsayılan ayarlarını geri yükleyebilir ve muhtemelen sorunu çözebilir.

1. Başlat Düğmesine tıklayın, arama kutusuna “Uygulamalar: Windows Güvenliği” yazın, sağ tıklayın ve “Uygulama ayarları”nı seçin.
   
2. Uygulama ayarlarında “Sonlandır” düğmesini bulup tıklayın, ardından hemen altındaki “Sıfırla” düğmesini tıklayın.
   

4. Defender Kullanıcı Arayüzü Yerleşimini Kullanın

Defender Kullanıcı Arayüzü, Microsoft Defender için eksik koruma geçmişi sorununu çözebilecek “korumayı temizle ve onar” adlı bir özelliğe sahip bir yer paylaşımlı uygulamadır.

1. Uygulamayı Defender Kullanıcı Arayüzü web sitesinden indirin.
   
2. İndirilen Defender kullanıcı arayüzü dosyasını yürütün ve kurulum talimatlarına uyun.
3. Uygulamayı açın ve ardından karşılama ekranında ‘Önerilen’ güvenlik profilini seçin.
   
4. Yardımcı programlar bölümünde ‘Koruma Geçmişini Temizle ve Onar’ düğmesine tıklayın ve istendiğinde yeniden başlatmayı onaylayın.
   
5. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. İsterseniz Defender Kullanıcı Arayüzü kaplamasını kaldırabilirsiniz.